Ketentuan Umum Sewa Kendaraan dengan Sopir
•
Reservasi
sewa mobil di Bali dengan sopir dinyatakan sah apabila calon penyewa telah melakukan transfer dana sebagai deposit minimal sebesar Rp100.000 ke rekening resmi perusahaan. Ketentuan ini ditetapkan guna mencegah adanya pemesanan yang tidak bertanggung jawab. Apabila transfer deposit tidak memungkinkan, calon penyewa dapat mengirimkan tangkapan layar tiket pesawat atau bukti pemesanan hotel melalui WhatsApp atau email.
•
Biaya sewa ditentukan berdasarkan jenis kendaraan serta rute perjalanan yang diambil.
•
Pembayaran dilakukan secara harian setelah tur selesai dan dibayarkan langsung kepada pengemudi atau ditransfer ke rekening perusahaan.
•
Pembayaran pada hari terakhir disesuaikan dengan pengurangan deposit yang telah ditransfer sebelumnya.
•
Apabila terjadi pembatalan sepihak dalam waktu kurang dari 24 jam sebelum jadwal keberangkatan, maka deposit yang telah ditransfer akan dianggap hangus sebagai biaya pembatalan.
•
Durasi penggunaan kendaraan adalah selama 12 jam. Kelebihan waktu penggunaan (over time) dikenakan biaya tambahan sebesar 10% dari tarif sewa per jam.
•
Penggunaan kendaraan hanya diperbolehkan hingga pukul 24.00. Penggunaan melebihi waktu tersebut akan dikenakan biaya tambahan untuk pengemudi sebesar Rp100.000.
•
Segala bentuk kerusakan pada kendaraan yang disebabkan oleh kelalaian pengemudi, baik disengaja maupun tidak disengaja, sepenuhnya menjadi tanggung jawab Vtrans Bali Car Rental.
•
Seluruh kendaraan telah diasuransikan dengan perlindungan all risk.
•
Asuransi tidak mencakup perlindungan jiwa atau kecelakaan bagi penumpang.
•
Tidak terdapat biaya tersembunyi lainnya.
•
Tidak terdapat biaya tambahan untuk makan atau tip bagi pengemudi. Namun demikian, apabila penyewa secara sukarela ingin memberikan apresiasi kepada pengemudi, hal tersebut sangat dihargai.
•
Untuk menjaga profesionalisme, semua pemesanan wajib dilakukan melalui Vtrans Bali Rental. Pemesanan langsung kepada pengemudi tidak diakui, dan segala keluhan yang timbul dari transaksi tersebut bukan merupakan tanggung jawab kami.
•
Dengan melakukan transfer deposit, penyewa dianggap telah menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku sebagaimana tercantum di atas.
Ketentuan Lain yang Berlaku
1
Penggunaan kendaraan hanya diperbolehkan di wilayah Pulau Bali. Dilarang keras membawa kendaraan keluar wilayah tersebut.
3
Diperlukan transfer deposit sebesar Rp100.000 untuk validasi pemesanan serta menghindari pemesanan palsu.
4
Pelunasan sisa biaya sewa dilakukan saat serah terima kendaraan, dikurangi dengan deposit yang telah dibayarkan.
5
Durasi sewa dihitung per 24 jam sejak waktu pengantaran. Kelebihan waktu akan dikenakan biaya tambahan sebesar 10%–20% per jam dari tarif harian. Kelebihan lebih dari 4 jam akan dihitung sebagai 1 hari penuh.
6
Untuk masa sewa 2–3 hari, biaya antar dan jemput kendaraan sebesar Rp50.000 masing-masing. Gratis untuk sewa minimal 4 hari di area Bandara, Denpasar, Sanur, Kuta, Seminyak, Legian, Kerobokan, dan Jimbaran. Di luar area tersebut, biaya disesuaikan.
7
Kerusakan ringan hingga sedang dikenakan biaya klaim asuransi sebesar Rp350.000 per titik.
8
Kerusakan berat yang membutuhkan penggantian suku cadang menjadi tanggung jawab penyewa, termasuk kompensasi atas kendaraan yang tidak dapat digunakan selama masa perbaikan (maksimal 10 hari sewa).
Dengan menggunakan layanan
sewa mobil di Bali dari
Vtrans Bali Rental, penyewa dianggap telah memahami dan menyetujui seluruh ketentuan yang berlaku.
1. Pengguna
•
Pengguna Shuttle Vtrans Bali adalah setiap individu yang menggunakan layanan pada situs web maupun aplikasi seluler resmi Shuttle Vtrans Bali.
•
Untuk dapat menggunakan layanan, Anda diwajibkan melakukan proses registrasi akun. Formulir dan persyaratan lain harus dilengkapi sesuai prosedur yang ditetapkan oleh aplikasi Shuttle Vtrans Bali.
•
Dengan membuat akun, Anda menyatakan bahwa Anda merupakan individu yang memiliki kapasitas hukum penuh dan bertanggung jawab atas segala aktivitas yang terjadi atas nama akun tersebut.
•
Pembuatan akun merupakan bukti bahwa Anda memiliki kapasitas hukum untuk mengadakan perikatan sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku.
•
Setiap pengguna hanya diizinkan memiliki satu akun aktif. Pembuatan akun tambahan dianggap sebagai pelanggaran terhadap Ketentuan Penggunaan.
•
Anda berkewajiban memberikan data dan informasi yang akurat, terkini, dan lengkap. Data tersebut harus diperbarui secara berkala guna menjaga validitasnya.
•
Pelanggaran terhadap ketentuan ini dapat mengakibatkan pemutusan akses dan/atau penonaktifan akun secara sepihak oleh kami.
•
Jika Anda memberikan informasi yang tidak benar, tidak akurat, atau tidak lengkap, maka kami berhak menangguhkan atau menonaktifkan akun Anda.
•
Anda bertanggung jawab penuh atas keamanan akun Anda, termasuk menjaga kerahasiaan informasi login. Segala aktivitas yang terjadi melalui akun Anda menjadi tanggung jawab Anda sepenuhnya. Akun tidak boleh dialihkan kepada pihak lain tanpa persetujuan tertulis dari kami.
•
Apabila terbukti melanggar ketentuan ini, termasuk penyalahgunaan layanan, kami berhak melakukan tindakan seperti memblokir akun, menghentikan akses layanan, dan/atau menempuh upaya hukum sesuai peraturan yang berlaku.
2. Kebijakan Privasi
•
Silakan merujuk pada halaman
Kebijakan Privasi kami untuk informasi lebih lanjut mengenai perlindungan data pengguna.
3. Lisensi Penggunaan Layanan
Kami memberikan Anda lisensi terbatas untuk mengakses dan menggunakan konten yang tersedia dalam aplikasi hanya untuk keperluan pribadi dan sesuai dengan tujuan layanan. Anda dilarang menghapus atau mengubah hak cipta, merek dagang, atau keterangan kepemilikan lainnya pada konten website atau aplikasi Shuttle Vtrans Bali.
Dengan menggunakan layanan ini, Anda menyatakan setuju untuk tidak melanggar hak pihak ketiga, tidak melanggar kontrak atau ketentuan hukum yang berlaku, serta mematuhi seluruh peraturan perundang-undangan terkait. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang ditimbulkan akibat kesalahan atau kelalaian Anda dalam menggunakan perangkat elektronik untuk mengakses layanan kami.
Kami juga tidak bertanggung jawab atas segala kerugian yang mungkin timbul akibat penggunaan layanan, termasuk kesalahan teknis, keterlambatan, atau gangguan akses terhadap konten atau sistem kami, baik sebagian maupun seluruhnya.
4. Perangkat Lunak Aplikasi
Aplikasi Shuttle Vtrans Bali hanya dapat diunduh secara resmi melalui Google Play Store dan digunakan pada perangkat Android. Mengunduh dari sumber selain Google Play Store dapat mengakibatkan risiko terhadap keamanan data Anda.
5. Ganti Rugi
Anda dengan ini membebaskan Kami dari segala tuntutan, gugatan, atau klaim atas kerugian yang timbul akibat pelanggaran atas Ketentuan Penggunaan maupun penyalahgunaan layanan.
6. Perubahan Ketentuan
Kami berhak melakukan perubahan atau pembaruan terhadap Ketentuan Penggunaan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Anda disarankan untuk memantau halaman ini secara berkala. Dengan tetap menggunakan layanan, Anda dianggap telah menyetujui setiap perubahan yang berlaku.
7. Hak Kekayaan Intelektual
Segala bentuk penggunaan, penyalinan, maupun penyebarluasan merek dan elemen lain yang terdapat pada website dan aplikasi Shuttle Vtrans Bali tanpa izin tertulis dari pemilik hak cipta adalah dilarang.
8. Larangan
Pengguna dilarang melakukan hal-hal berikut:
• Tindakan yang merugikan penyedia layanan maupun pengguna lainnya.
• Mengunduh atau memasang aplikasi dari sumber tidak resmi.
• Menyebarluaskan aplikasi yang berasal dari sumber unduhan tidak sah.
9. Tautan Eksternal
Website atau aplikasi kami mungkin menyertakan tautan ke situs pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas isi, kebijakan, atau praktik privasi dari situs tersebut. Anda diharapkan membaca syarat dan ketentuan serta kebijakan privasi dari masing-masing situs eksternal sebelum mengakses atau menggunakannya.
10. Tiket Kursi Penumpang
Tiket yang telah dibeli tidak dapat dikembalikan, diuangkan, maupun dialihkan kepada pihak lain. Nama penumpang harus sesuai dengan identitas resmi yang digunakan saat pemesanan. Tiket dapat dijadwal ulang satu kali sesuai dengan ketentuan pada poin 11.
11. Penjadwalan Ulang Tiket
• Reschedule hanya dapat dilakukan satu kali untuk setiap pemesanan.
• Jadwal baru hanya diperbolehkan dalam rentang 7 hari sebelum atau sesudah tanggal keberangkatan awal.
• Permintaan perubahan jadwal harus dilakukan paling lambat 8 jam sebelum jadwal keberangkatan.
• Tidak ada pengembalian dana jika harga tiket baru lebih rendah.
• Kursi diberikan berdasarkan ketersediaan dan sistem akan menetapkan secara acak.
• Permintaan reschedule hanya dapat dilakukan antara pukul 06.00 hingga 21.00 WIB.
12. Kontak Informasi
Untuk pertanyaan lebih lanjut mengenai layanan atau ketentuan penggunaan Shuttle Vtrans Bali, silakan hubungi kami di
klaxonindonesia@gmail.com
13. Peraturan Penumpang
• Penumpang wajib:
• Tiba di lokasi keberangkatan paling lambat 20 menit sebelum jadwal.
• Mencetak tiket di CSO cabang keberangkatan.
• Tidak membawa makanan dengan bau menyengat, busuk, atau amis.
• Tidak membawa senjata tajam atau senjata api.
• Tidak membawa narkotika atau obat-obatan terlarang.
• Tidak membawa hewan peliharaan.
• Tidak membawa bahan yang mudah terbakar.
• Barang bawaan dibatasi tas kecil atau koper ukuran sedang.
• Barang bawaan berlebih akan dikenakan biaya tambahan.
• Barang berharga sebaiknya tidak disimpan di dalam bagasi.
• Kerusakan atau kehilangan barang bawaan merupakan tanggung jawab masing-masing penumpang.
